Поддержка на переговорах
Поддержка в переговорах: вы не садитесь за важный разговор в одиночку
Некоторые разговоры нельзя отложить, и второй попытки не будет. Мы готовим вас, разбираем ваши альтернативы и при необходимости присутствуем.
Говорите вы — мы держим разговор по делу.
Когда это заказывают
Разговоры, перед которыми нам звонят
Как это происходит
Три шага до встречи и один после
Разбор ситуации
С кем вы говорите, чего он хочет на самом деле и что произойдёт, если договорённости не будет. Последнее важнее всего: переговоры выигрывает тот, у кого лучше альтернатива.
Граница и план
Определяем, какой результат для вас лучший реальный и ниже чего вы не идёте. Записанная граница выдерживает разговор, а та, что держится в голове, — нет.
Встреча
Мы либо рядом за столом, либо доступны в перерыве. Говорите вы — так договорённость остаётся вашей, а не представителя.
Оформление
Записываем достигнутое сразу. Устная договорённость за неделю превращается в два разных воспоминания.
Чем это отличается
Три вещи, которых мы здесь не делаем
- Мы не говорим за вас. Когда разговор ведёт представитель, меняется атмосфера и вторая сторона зовёт своего — это уже другая услуга.
- Мы не медиатор в этом разговоре. Мы поддерживаем одну сторону и говорим об этом второй открыто.
- Мы не обещаем результат. Заранее говорим, что реально, и если ваше ожидание завышено, вы услышите это до встречи, а не после.
Частые вопросы
О чём спрашивают перед первым звонком
Если ответа здесь нет, позвоните. Вопрос не бывает глупым, а ответ ничего не стоит.
+372 5615 3906Должна ли вторая сторона знать, что вы участвуете?
Если мы присутствуем — разумеется. Если только готовим вас, говорить об этом никому не нужно: это ваша подготовка.
Сколько времени занимает подготовка?
Часто хватает одной обстоятельной встречи. Более сложные дела — выкуп доли, крупный договор — требуют двух-трёх.
Документы вы тоже смотрите?
Да. За переговорами обычно стоит договор или заявление, формулировка которого решает половину дела. Смотрим его до встречи.
Подойдёт ли это, если вторая сторона агрессивна?
Именно тогда. Смысл подготовки в том, чтобы разговор не ушёл туда, где побеждает громкий голос. Если ситуация опасна, мы прямо скажем, что встреча — неподходящее место.
Свяжитесь с нами
Расскажите ситуацию — остальное наша работа
Напишите в двух-трёх предложениях, что произошло. Ответим в течение рабочего дня и честно скажем, можем ли помочь.