Koolitused
Koolitused, kus harjutatakse päris vestlusi
Konfliktid meeskonnas, hoiatuse andmine, palgajutt, lahkumine, klient kes karjub. Need vestlused ei lähe paremaks sellest, et neid edasi lükata.
Koolitus valmib teie olukordade põhjal, mitte valmis slaididest.
Teemad
Millest koolitused kõige sagedamini käivad
Iga teema on eraldi lühike koolitus või osa pikemast päevast — see sõltub sellest, mis teil parajasti valus on.
Konflikt meeskonnas
Kuidas märgata vaidlust enne, kui see muutub lahkumisavalduseks. Mida teeb juht, kes on ise osaline, ja mida see, kes on kõrvalt sunnitud vahendama.
Keeruline vestlus
Hoiatus, halb tagasiside, koondamisteade, palgaootuse tagasilükkamine. Sõnastus, mis ei alanda ega jäta ka valeootust.
Läbirääkimised
Ettevalmistus, huvide eristamine positsioonidest, alternatiivid ja see, kuidas mitte leppida kokku halvemas, kui oleks võinud.
Klienditöö pingelises olukorras
Rahulolematu klient, avalik kaebus, ähvardus kohtuga. Kuidas hoida asi asja juures ja millal kaasata jurist.
Lepitus organisatsioonis
Sisemine lepitus kolleegide vahel: millal see töötab, kes seda teeb ja mida ei tohi sellisele vestlusele lubada.
Juhi õiguslik miinimum
Mida tööõigus juhilt tegelikult nõuab: hoiatus, ülesütlemine, tõendid ja tähtajad. Ilma paragrahvide lugemiseta.
Kuidas koolitus valmib
Kolm sammu tellimusest koolituspäevani
Vestlus tellijaga
Räägime läbi, mis teie majas tegelikult juhtub. Ilma selleta tuleb üldine koolitus, mida keegi järgmisel nädalal ei mäleta.
Programm ja juhtumid
Kirjutame kava ja harjutused teie olukordade põhjal, anonüümitud kujul. Teie kinnitate selle enne koolitust.
Koolituspäev
Lühikesed sisendid ja pikad harjutused. Lõpus kokkulepped: mida grupp järgmisest esmaspäevast teisiti teeb.
Korduma kippuvad küsimused
Mida enne esimest kõnet küsitakse
Kui vastust siit ei leia, helistage. Küsimus ei ole rumal ja vastus ei maksa midagi.
+372 5615 3906Kui pikk üks koolitus on?
Kõige sagedamini kolm kuni kuus tundi. Lühem aeg jõuab katta ühe teema, terve päev lubab harjutada mitut olukorda ja jõuda tagasisideni.
Kus koolitus toimub?
Tavaliselt teie juures — oma majas on lihtsam rääkida päris olukordadest. Vajadusel leiame ruumi.
Kas koolitus sobib ka väiksele meeskonnale?
Jah, väike grupp on isegi parem: harjutamiseks jõuab igaüks lauda. Väga suure grupi jagame osadeks.
Kas te koolitate ka vene keeles?
Jah, ka segagrupis. Materjalid anname selles keeles, mida grupp kasutab.
Mida koolitus maksab?
Hind sõltub pikkusest, grupi suurusest ja ettevalmistuse mahust. Ütleme selle pärast esimest vestlust, kui teame, mida on vaja katta.
Seotud teenused
Kui asi puudutab ka muud
Võtke ühendust
Rääkige olukord ära — ülejäänu on meie töö
Kirjutage paari lausega, mis juhtus. Vastame tööpäeva jooksul ja ütleme ausalt, kas ja kuidas saame aidata.